Siga os passos deste tutorial, caso sua impressora ou multifuncional Brother apareça com status offline ou em pausa.
Verifique se o equipamento está ligado e de que não existem erros:
Se o LCD estiver em branco, o seu equipamento Brother poderá não estar ligado. Verifique o equipamento para ver se ele sai do modo de sono profundo. Caso não aconteça, verifique se ele está conectada a uma extensão e se seus interruptores estão ligados.
Verifique se o LCD apresenta mensagens de erro. Um exemplo seria "Papel encravado" ou "tinta / toner ". Se o LCD identificar um erro solucione-o para limpar o problema indicado.
Certifique-se de que o seu equipamento Brother é a impressora pré-definida:
Se o controlador da impressora não estiver definido como "impressora padrão", não irá conseguir imprimir. Verifique se o seu equipamento Brother é a impressora padrão. Se o seu equipamento Brother não for o padrão da impressora, defina-o como tal.
Abra a pasta Impressora e verifique se a marca de seleção encontra-se no seu equipamento Brother. Clique em Iniciar => Impressoras e Fax.
Clique em Iniciar => Painel de Controle => Ferramentas e Som => Impressoras.
Clique em Iniciar => Dispositivos e Impressoras.
Abra o Painel de Controle.
Clique em Ferramentas e Som => Dispositivos e Impressoras.
Se a marca de verificação não estiver em seu equipamento Brother, clique com o botão do lado direito do mouse sobre o ícone do seu equipamento Brother e selecione Definir como impressora padrão.
Eliminar todos os trabalhos de impressão
Clique com o botão do lado direito sobre o ícone do seu equipamento Brother => Ver o que está a ser impresso => Impressora => Cancelar todos os documentos
Se o campo Cancelar Todos os Documentos estiver cinzento, clique Abrir como Administrador. Introduza a senha de administrador e clique em Sim.
Verificar o estado de recepção
Verifique o estado da sua impressão.
Se o estado da sua impressora for off-line:
Clique com o botão do lado direito sobre o ícone do seu equipamento Brother => Ver o que está a ser impresso => Impressora => Utilizar impressora Offline (Retire a marcação.)
Se a opção Utilizar impressora Offline estiver cinzento,escolha Executar como administrador . Introduza a senha de administrador e clique em Sim.
Se o estado da sua impressora for em Pausa:
Clique com o botão do lado direito sobre o ícone do seu equipamento Brother => Ver o que está a ser impresso => Impressora => Pausa na Impressão (Retire a marcação.)
Se a Pausa na Impressão estiver cinzento, clique em Abrir como Administrador. Introduza a Palavra-passe de administrador e clique em Sim.
